Vilkår og personvern

Versjon 1.1 – sist oppdatert 2. november 2026.

Hvem står bak

Sykkelverksted drives av Sprocket 3PL AS (org.nr. 933 863 328), Prost Krags veg 29, 2080 Eidsvoll, som også lager verkstedsystemet Spokes. Spørsmål sender du til info@spokes.no.

Hvor opplysningene kommer fra

Oversikten er satt sammen fra åpent tilgjengelige kilder:

Enhetsregisteret i Brønnøysundregistrene (navn, organisasjonsnummer, adresse og status)
OpenStreetMap (verksteder, plassering og noen åpningstider)
Kartverkets adressesøk og OpenStreetMap for å finne kartposisjon
verkstedenes og sykkelkjedenes egne offentlige nettsider (nettside, bookinglenke, tjenester og merker)

Vi fjerner verksteder som er slått konkurs eller under avvikling. Opplysningene kan likevel være utdaterte. Ser du noe som er feil, si fra.

Hva vi viser

Navn, adresse, kartposisjon, nettside, bookinglenke, tjenester, merker og eventuelle åpningstider. Vi viser ikke telefonnumre. Oppføringen er gratis. Vi kopierer ikke tekst eller bilder fra verkstedenes nettsider – bare fakta som adresse, tjenester og åpningstider. Bilder og beskrivelser kommer bare fra verkstedet selv.

Behandlingsgrunnlag

Opplysninger om verksteder er stort sett opplysninger om foretak. For enkeltpersonforetak kan navn og adresse være personopplysninger. Vi behandler dem fordi vi har en berettiget interesse i å gi syklister en samlet, gratis oversikt over verksteder (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi viser bare forretningsopplysninger og ikke telefonnummer, og den som er oppført, kan når som helst få profilen fjernet. Opplysninger om eiere som gjør krav på en profil, behandles for å oppfylle avtalen med eieren (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Rangering og partnere

Partnere er verksteder som har en avtale eller et samarbeid med Spokes. De vises først i sitt område: når du søker på et sted, bruker «Nær meg» (innen 30 km) eller ser på et kartutsnitt, kommer partnere i det området før de andre. Kortene i lista og kartet har ikke eget partnermerke; i stedet står det «Partnere vises først» over lista, med lenke hit. I hele landet vises Buddy Bike, Bike2work og Bici Bergen først, i den rekkefølgen, deretter de andre partnerne. I Bergen vises Bici Bergen først, og i Trondheim Elsy og deretter Ladeverket. Partnere uten online booking vises bare når du velger «Vis alle». Partnerne er i dag: Buddy Bike, Bike2work, Bici Bergen, Elsy, Ladeverket, Candy Mountain Cyclery, Happy Bike, Kranken Sykkel & Service, Sportienda, Sykkel-Tid og NRP Sport.

Deretter vises frittstående verksteder før verksteder som er del av en kjede. Innenfor hver av disse kommer først verksteder med både nettside og online booking, så verksteder med nettside, så resten. Innenfor hver gruppe sorteres de etter avstand hvis du har delt posisjon, ellers etter sted og navn. Du kan også velge å sortere etter «Nærmest» eller «A–Å». Ingen andre betaler for plassering.

Når et verksted gjør krav på profilen

Når du gjør krav på en profil, lagrer vi navnet ditt, rollen din, e-postadressen din, hvilket verksted det gjelder og når du godtok disse vilkårene. Vi bruker det bare til å bekrefte at du representerer verkstedet, til å sende deg engangskoder og innloggingslenker, og til å kontakte deg om profilen. Koder og innloggingslenker lagres bare i kryptert (hashet) form og går ut etter kort tid. Vi fører en logg over endringer for å hindre misbruk.

Når et verksted legger seg til selv

Verksteder som mangler, kan legges til under «Legg til verkstedet ditt». Opplysningene om verkstedet (navn, adresse, org.nr., nettside, bookinglenke og tjenester) oppgis av verkstedet selv og kontrolleres av oss før de blir synlige. Vi slår opp org.nr. i Enhetsregisteret og adressen hos Kartverket for å plassere verkstedet på kartet. Om deg lagrer vi navn, rolle, e-postadresse og når du godtok vilkårene, på samme måte som ved krav på profil. Ingenting vises offentlig før vi har godkjent det. Når oppføringen godkjennes, blir du eier av profilen. Verksteder som er fjernet etter ønske eller av andre grunner, kan ikke legges til igjen av andre.

Lagringstid

Krav og innsendte verksteder som ikke blir fullført, som venter på godkjenning eller som blir avvist, slettes automatisk etter 90 dager, sammen med bilder som er lastet opp i forbindelse med kravet (med mindre de tilhører en bekreftet eier). Utløpte koder og innloggingslenker og utgående e-post slettes også etter 90 dager. En logg over endringer beholdes for å hindre misbruk.
Eieropplysninger lagres så lenge du er eier av profilen, og slettes senest 12 måneder etter at du ber om det eller profilen fjernes.
Oppføringer oppdateres jevnlig fra kildene. Skjulte profiler beholdes bare som en sperreoppføring (navn, postnummer og eventuelt organisasjonsnummer), slik at de ikke blir lagt inn igjen ved neste oppdatering.
Anonym statistikk (bare antall per dag) lagres i inntil 24 måneder.

Leverandører og overføring ut av EØS

Vi selger eller deler ikke opplysningene med andre, bortsett fra tekniske leverandører som drifter tjenesten for oss: Cloudflare Inc. (drift, lagring og statistikk) og Resend Inc. (e-post). Begge er amerikanske selskaper og kan behandle data i USA. Overføringen bygger på EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardavtaler (personvernforordningen artikkel 45 og 46).

Kartet og adressesøket hentes fra OpenStreetMap Foundation i Storbritannia. Når du ser på kartet eller søker etter et sted, ser de IP-adressen din og det du søker etter. Storbritannia har et vedtak fra EU om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger ved å skrive til info@spokes.no. Du kan også klage til Datatilsynet.

Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot at vi viser enkeltpersonforetaket ditt (personvernforordningen artikkel 21). Bruk «Fjern profilen» eller skriv til info@spokes.no. Vi skjuler profilen og merker den slik at den ikke kommer tilbake ved neste oppdatering av oversikten.

Bilder og tekst fra verkstedet

Når du laster opp bilder, logo eller tekst, bekrefter du at verkstedet har rett til å bruke dem (for eksempel at dere har tatt bildene selv eller har fått lov), og at personer som vises på bildene, har sagt ja. Du gir Sprocket 3PL AS en ikke-eksklusiv og vederlagsfri rett til å vise innholdet på Sykkelverksted og i forhåndsvisninger av lenker til siden, så lenge profilen er aktiv. Verkstedet beholder alle rettigheter til eget innhold. Vi godkjenner alt innhold før det blir synlig, og kan avvise eller fjerne innhold. Bildene blir komprimert, og skjulte opplysninger i filen (som GPS-posisjon) blir fjernet. Du kan når som helst fjerne bildene selv i Min profil. Vi slutter å vise innholdet innen rimelig tid etter at det er slettet eller profilen er fjernet.

Rette eller fjerne en profil

Alle verksteder kan be om å få profilen sin rettet eller fjernet. Trykk «Fjern profilen» nederst på verkstedets side, bruk Min profil hvis du er bekreftet eier, eller skriv til info@spokes.no. Når vi har sjekket forespørselen, blir profilen skjult fra oversikten, kartet og søket, sammen med bildene.

Ansvar

Vi gjør vårt beste for at opplysningene er riktige, men vi kan ikke garantere at åpningstider, tjenester og annen informasjon er oppdatert. Sjekk med verkstedet før du drar. Bestilling av time skjer hos verkstedet eller dets bookingsystem, ikke hos oss. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av feil i oversikten, med mindre vi har opptrådt grovt uaktsomt eller forsettlig.

Statistikk og informasjonskapsler

Vi teller anonymt visninger og klikk per verksted. Vi bruker ikke informasjonskapsler (cookies) til sporing og lagrer ikke IP-adresser. For å hindre misbruk av skjemaene bruker vi en kryptert (hashet) verdi av IP-adressen kortvarig. Innloggede eiere får en nødvendig innloggingscookie, som bare brukes til å holde deg innlogget.

Kilder og lisenser

Foretaksdata fra Enhetsregisteret, Brønnøysundregistrene, under Norsk lisens for offentlige data (NLOD) 2.0.
Adresser og posisjoner fra Kartverket, under CC BY 4.0.